Retreats & kurser
Köpvillkor
Villkoren gäller när du bokar och betalar ett retreat eller en kurs direkt hos Sju Sjöar Konferens AB.
Kort sammanfattat
Läs det här innan du bokar.
Rätt arrangör
Villkoren gäller bara när bokningen och betalningen sker direkt hos Sju Sjöar. För externa arrangörers event gäller deras egna villkor.
Rätt tillfälle
Datum, innehåll, boende, måltider, pris och eventuella tillägg framgår på sidan för det retreat eller den kurs du väljer.
Ingen ångerrätt
Lagstadgad ångerrätt gäller inte för de tidsbestämda retreats och kurser med boende, servering och aktiviteter som bokas enligt dessa villkor.
Avbokning
Du kan alltid meddela att du inte kommer. Sju Sjöar kan då ha rätt till skälig ersättning för en faktisk förlust som inte kan undvikas.
1 · Omfattning
Villkoren följer den bokning du gör.
Dessa villkor gäller för privatpersoner som bokar ett retreat eller en kurs där Sju Sjöar Konferens AB anges som säljare och tar emot betalningen. Om en extern arrangör ansvarar för bokningen eller betalningen ingås avtalet i stället med den arrangören.
Arrangemangets egen sida, checkoutens sammanställning och bokningsbekräftelsen är en del av avtalet. Om uppgifterna skiljer sig åt gäller i första hand den information som uttryckligen bekräftats för den aktuella bokningen. Tvingande konsumenträtt gäller alltid före villkoren.
2 · Bokning och avtal
Platsen blir bindande när köpet bekräftas.
Du behöver vara minst 18 år för att genomföra bokningen. Innan du betalar får du möjlighet att kontrollera arrangemang, datum, deltagare, valda tillägg och totalpris.
Avtalet ingås när betalningen har godkänts och Sju Sjöar har skickat en bokningsbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontakta Sju Sjöar om betalningen verkar ha genomförts men du inte får någon bekräftelse.
3 · Det som ingår
Produktbeskrivningen bestämmer innehållet.
På arrangemangets sida anges bland annat program, ledare, datum, plats, måltider, boendeform, in- och utcheckning samt vad som ingår i priset. Resa till och från Sju Sjöar ingår bara om det uttryckligen anges.
Mindre ändringar i schema, lokal, måltidsupplägg eller ledare kan behöva göras om arrangemangets huvudsakliga innehåll och värde kan behållas. Vid en väsentlig förändring kontaktas du och får de rättigheter som följer av lag och avtalet.
4 · Pris och betalning
Hela kostnaden ska synas före betalning.
Priser anges i svenska kronor inklusive moms. Det totala priset, inklusive valda tillägg som singelrum, visas innan du slutför köpet. Inga obligatoriska avgifter får läggas till efter beställningen.
Kortbetalning hanteras av Stripe. Sju Sjöar lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Om en betalning nekas eller avbryts är platsen inte bokad, om du inte får en uttrycklig bokningsbekräftelse från Sju Sjöar.
5 · Ingen ångerrätt
Lagstadgad ångerrätt gäller inte.
De retreats och kurser som bokas enligt dessa villkor genomförs på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod och omfattar boende, servering och aktiviteter. Bokningen omfattas därför av undantaget i 2 kap. 11 § 12 lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Det innebär att bokningen är bindande när köpet har bekräftats. Du har fortfarande möjlighet att avboka, men eventuell återbetalning bestäms av avbokningsvillkoren nedan och är inte en lagstadgad ångerrätt.
6 · Avbokning och namnbyte
Meddela oss så snart planerna ändras.
Du kan alltid avboka innan arrangemanget har genomförts. Avbokningen ska göras skriftligen till kontakt@sjusjoar.se och gäller från den dag Sju Sjöar tar emot meddelandet.
Vid avbokning får Sju Sjöar kräva skälig ersättning för kostnader och förlust som bokningen orsakat och som inte rimligen kan undvikas eller tas till vara på annat sätt. Ersättningen får aldrig överstiga bokningens totalpris. Om platsen kan säljas vidare ska det minska avbokningskostnaden. Sju Sjöar ska kunna förklara hur beloppet har beräknats.
Du kan fråga om att överlåta platsen till en annan person. Ett namnbyte gäller först när Sju Sjöar har godkänt det och fått de deltagaruppgifter som behövs.
7 · Inställt eller flyttat
Du ska få besked om arrangemanget ändras.
Om Sju Sjöar ställer in arrangemanget återbetalas det du har betalat för den inställda tjänsten. Ett alternativt datum eller arrangemang kan erbjudas, men du behöver inte acceptera det.
Om arrangemanget flyttas eller förändras väsentligt får du information om dina alternativ. Tvingande rätt till återbetalning, prisavdrag eller annan ersättning begränsas inte av dessa villkor.
8 · Deltagare och särskilda behov
Rätt information hjälper oss att förbereda vistelsen.
Den som bokar ansvarar för att deltagarnas namn är korrekta och att samtliga deltagare får del av relevant information. Specialkost, allergier, tillgänglighetsbehov och andra viktiga förutsättningar ska lämnas så tidigt som möjligt.
Ett retreat eller en kurs ersätter inte medicinsk vård, behandling eller psykoterapi om inget annat uttryckligen anges. Kontakta arrangören före bokning om du är osäker på om upplägget passar dig. Villkoren begränsar inte ansvar som enligt lag inte får begränsas.
9 · Fel och reklamation
Ge oss möjlighet att rätta till problemet.
Om tjänsten avviker från det som avtalats ska du meddela Sju Sjöar så snart som möjligt. Om problemet uppstår under vistelsen bör du säga till direkt så att det kan undersökas och, när det är möjligt, åtgärdas på plats.
Reklamation skickas till kontakt@sjusjoar.se. Beskriv vad som är fel, vilken bokning det gäller och vilken lösning du önskar.
10 · Personuppgifter
Bokningsuppgifter behandlas för att genomföra avtalet.
Sju Sjöar behandlar kontakt-, deltagar-, boknings- och betalningsuppgifter för att administrera bokningen, genomföra vistelsen, hantera betalning och uppfylla rättsliga skyldigheter. Läs mer i integritetspolicyn.
11 · Tvist och lagval
Vi försöker först lösa frågan tillsammans.
Svensk lag tillämpas på avtalet utan att det inskränker tvingande konsumentskydd. Kontakta Sju Sjöar om du inte är nöjd. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller få tvisten prövad av svensk domstol.
Lagstöd och vägledning